Persönlich · Vertraulich · Verständlich
Manchmal reicht eine Information. Manchmal braucht es jemanden, der zuhört und gemeinsam den nächsten Schritt sortiert. Hier finden Seniorinnen, Senioren und Angehörige aus Mainz-Hechtsheim verlässliche Orientierung zu Pflege, Alltag, Wohnen, Vorsorge, Einsamkeit, Sicherheit und digitaler Unterstützung.
Sie müssen nicht schon wissen, welche Stelle zuständig ist. Schildern Sie zunächst Ihr Anliegen. Das Netzwerk hilft bei der Orientierung und vermittelt bei Bedarf an eine geeignete Fachstelle.
Sofort Hilfe benötigt?
Bei unmittelbarer Gefahr oder einer akuten Krise warten Sie bitte nicht auf einen Beratungstermin.
112
Rettungsdienst und Feuerwehr
Bei Lebensgefahr und schweren akuten Notfällen.
110
Polizei
Bei unmittelbarer Gefahr, Gewalt oder einer Straftat.
116117
Ärztlicher Bereitschaftsdienst
Dringend, aber nicht lebensbedrohlich und die Praxis ist geschlossen.
116 123
TelefonSeelsorge
Tag und Nacht, anonym und kostenfrei bei Krise, Trauer oder Einsamkeit.
Wann 116117 und wann 112? Offizielle Entscheidungshilfe ↗ · TelefonSeelsorge öffnen ↗
Wobei benötigen Sie Unterstützung?
Wählen Sie ein Thema. Für ein erstes Gespräch müssen Sie weder Unterlagen vollständig haben noch einen Antrag vorbereitet haben.
- Pflege & Angehörige
- Alltag & Sozialleistungen
- Wohnen & Mobilität
- Vorsorge & Recht
- Einsamkeit & seelische Belastung
- Sicherheit & Betrug
- Digitale Hilfe
- Begegnung & Netzwerk
Pflege & Entlastung für Angehörige
Wenn Unterstützung zu Hause nötig wird oder ein Pflegegrad beantragt werden soll.
- Pflegegrad und Leistungen der Pflegeversicherung
- Ambulante Pflege, Tages-, Kurzzeit- und Verhinderungspflege
- Hilfsmittel, Hausnotruf und Entlastungsangebote
- Beratung und Unterstützung für pflegende Angehörige
Alltag & Sozialleistungen
Wenn Einkaufen, Haushalt, Behördenpost oder laufende Kosten zur Belastung werden.
- Hilfe im Haushalt und alltagsunterstützende Angebote
- Grundsicherung, Wohngeld und weitere mögliche Leistungen
- Unterstützung beim Sortieren von Schreiben und Zuständigkeiten
- Hinweise zu Fahr-, Liefer- und Begleitdiensten
Sicher wohnen & mobil bleiben
Damit das eigene Zuhause möglichst lange sicher und selbstständig genutzt werden kann.
- Sturzgefahren erkennen und Wohnung anpassen
- Badumbau, Haltegriffe, Rampen und technische Hilfen
- Orientierung zu Zuschüssen und Finanzierung
- Fragen zu barrierearmen Wohnformen und Mobilität
Vorsorge & rechtliche Orientierung
Eigene Wünsche rechtzeitig festhalten und Entscheidungen nachvollziehbar vorbereiten.
- Vorsorgevollmacht und Betreuungsverfügung
- Patientenverfügung
- Betreuungsrechtliche Beratung
- Weiterleitung an eine qualifizierte Rechts- oder Schuldnerberatung
Einsamkeit, Trauer & seelische Belastung
Ein vertrauliches Gespräch kann der erste Schritt aus einer belastenden Situation sein.
- Zuhören ohne Bewertung und ohne Zeitdruck
- Kontakte zu Besuchs-, Gesprächs- und Begegnungsangeboten
- Orientierung bei Trauer, Überforderung oder Angst
- Vermittlung zu einer geeigneten Fachberatung
Sicherheit, Betrug & Gewalt
Bei verdächtigen Anrufen, Haustürgeschäften oder Druck gilt: erst stoppen, dann prüfen.
- Keine PIN, TAN, Passwörter oder Wertsachen herausgeben
- Nicht unter Zeitdruck unterschreiben oder überweisen
- Eine vertraute Person oder die Polizei hinzuziehen
- Bei unmittelbarer Gefahr 110 wählen
Digitale Hilfe
Smartphone, Tablet und Internet sollen den Alltag erleichtern – nicht zusätzlich belasten.
- Grundlagen zu Gerät, E-Mail und Apps
- Videotelefonie und digitale Behördenangebote
- Sichere Passwörter und Schutz vor Phishing
- Hilfe bei einer konkreten Bedienungsfrage
Begegnung & Netzwerk
Gemeinschaft schützt vor Isolation und eröffnet oft ganz praktische Hilfe im Alltag.
- Treffpunkte und offene Gesprächsrunden
- Veranstaltungen und gemeinsame Unternehmungen
- Nachbarschaftliche Kontakte in Hechtsheim
- Möglichkeiten zum Mitmachen und Unterstützen
Direkt zur richtigen Stelle
Wichtige Anlaufstellen für Hechtsheim
Netzwerk Senioren Mainz-Hechtsheim
Die örtliche erste Anlaufstelle für Orientierung, Kontakte, Treffpunkte und passende Angebote im Stadtteil.
Pflegestützpunkt Weisenau, Laubenheim, Hechtsheim
Kostenfreie, vertrauliche und trägerneutrale Pflegeberatung – auf Wunsch auch zu Hause.
Wilhelm-Theodor-Römheld-Straße 34, 55130 Mainz
06131 2164563 anrufen
Gemeindeschwester plus für Hechtsheim
Kostenfreie vorbeugende Beratung für ältere Menschen ohne Pflegebedarf – unter anderem zu Alltag, Wohnen, Mobilität und Einsamkeit.
Zuständig: Tobias Kaiser
Stadthaus Kaiserstraße, Kaiserstraße 3, 55116 Mainz
06131 12-3583 anrufen
tobias.kaiser@stadt.mainz.de
Koordination Offene Seniorenarbeit Mainz
Begleitet die Senioren-Netzwerke, unterstützt Beteiligung und hilft bei der Entwicklung passender Angebote im Stadtteil.
Janine Bardoux
Stadthaus Kaiserstraße, Kaiserstraße 3, 55116 Mainz
06131 12-3625 anrufen
janine.bardoux@stadt.mainz.de
Weitere verlässliche Informationen
Seniorenportal Mainz
Zentrale Übersicht der Landeshauptstadt zu Beratung, Pflege, Wohnen und Teilhabe.
Pflege und Unterstützung
Informationen zu Pflege, Selbsthilfe, Vorsorgevollmacht und Patientenverfügung.
Behördenrufnummer 115
Erste Auskunft zu Zuständigkeiten und Verwaltungsleistungen von Bund, Ländern und Kommunen.
Gut vorbereitet in ein Beratungsgespräch
- Notieren Sie Ihre wichtigsten Fragen und was sich konkret ändern soll.
- Nehmen Sie vorhandene Bescheide, Schreiben und Versicherungsunterlagen mit.
- Bei gesundheitlichen Themen kann eine aktuelle Medikamentenliste hilfreich sein.
- Bitten Sie auf Wunsch eine vertraute Person, Sie zu begleiten.
- Unterschreiben Sie nichts unter Zeitdruck. Lassen Sie sich Unterlagen zum Prüfen mitgeben.
Sie wissen noch nicht, wo Sie anfangen sollen?
Das ist völlig in Ordnung. Beschreiben Sie kurz Ihre Situation. Wir helfen dabei, den nächsten sinnvollen Schritt und eine passende Anlaufstelle in Hechtsheim oder Mainz zu finden.
Wichtiger Hinweis: Diese Übersicht bietet Orientierung und ersetzt keine medizinische, pflegerische, rechtliche oder finanzielle Fachberatung. Zuständigkeiten und Kontaktdaten können sich ändern. Bitte prüfen Sie vor einem Besuch die verlinkten aktuellen Angaben. Redaktionell geprüft am 23. August 2026.